Επιστροφές

Πολιτική Επιστροφών

Οι αλλαγές μπορούν να πραγματοποιηθούν εντός 14 ημερών από την ημέρα που παραλάβατε το προϊόν. Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, να διαθέτει όλες τις ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια) και να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς.

Εάν η αγορά σας έχει πραγματοποιηθεί μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, μπορείτε να κάνετε αλλαγή είτε με το ίδιο προϊόν σε διαφορετικό χρώμα ή μέγεθος, είτε με οποιοδήποτε άλλο προϊόν επιθυμείτε. Οι αλλαγές μπορούν επίσης να πραγματοποιηθούν και στο φυσικό μας κατάστημα.

Μέσα στο πακέτο που παραλάβατε θα βρείτε το έντυπο επιστροφής, το οποίο θα πρέπει να συμπληρώσετε και να το αποστείλετε μαζί με το προϊόν.

---

Πώς να επιστρέψετε το προϊόν

• Συμπληρώστε το έντυπο επιστροφής που θα βρείτε μέσα στην αρχική συσκευασία και σημειώστε το κουτάκι που αναγράφει ΠΙΣΤΩΣΗ / ΑΛΛΑΓΗ ή μπορείτε να το κατεβάσετε πατώντας στο ακόλουθο σύνδεσμο.

• Τοποθετήστε το συμπληρωμένο έντυπο επιστροφής μέσα στο πακέτο.

• Επιστρέψτε το προϊόν πολύ καλά συσκευασμένο, μαζί με όλα τα απαραίτητα παραστατικά, ώστε να αποφευχθεί οποιαδήποτε φθορά κατά τη μεταφορά.

• Παραδώστε το πακέτο σας στην εταιρεία courier.

Το κόστος επιστροφής είναι 4€ για αποστολές εντός Ελλάδας. Το ποσό αυτό θα προστεθεί στην αλλαγή σας και θα το πληρώσετε κατά την παραλαβή της νέας αποστολής.
Εάν επιλέξετε άλλη μεταφορική εταιρεία, τότε θα επιβαρυνθείτε εξ ολοκλήρου το κόστος των μεταφορικών, το οποίο θα καταβάλετε απευθείας στη μεταφορική εταιρεία κατά την αποστολή του πακέτου.

Σε περίπτωση που ο λόγος της επιστροφής οφείλεται σε λάθος της εταιρείας, η εταιρεία La Pupa αναλαμβάνει πλήρως τα έξοδα αποστολής.

---

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σε περίπτωση υπαναχώρησης, η επιστροφή των προϊόντων πραγματοποιείται με χρέωση μεταφορικών του πελάτη. Το κόστος αυτό θα αφαιρείται από το μερικό σύνολο της παραγγελίας σας κατά τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά (PayPal ή Πιστωτική Κάρτα).
Σε περίπτωση που η πληρωμή έγινε με αντικαταβολή, το ποσό θα κατατεθεί σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.

Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των επιστραφέντων προϊόντων.

* Οποιαδήποτε επιστροφή προϊόντος πρέπει να πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

---

Διεύθυνση Επιστροφών

Αβέρωφ 8 & Ζωγράφου γωνία
Ηράκλειο Κρήτης, Τ.Κ. 71201
Τηλέφωνο: 2810 286039